Condiciones de pago y devolución

Formas de pago.

Las formas de pago puestas a su disposición son:

– Transferencia bancaria.

– Pago con tarjeta a través de plataforma segura.

Descripción de los productos y servicios.

La responsabilidad civil de www.maxigrasscespedartificial.com  por los productos suministrados queda limitada al importe de los mismos; el usuario o consumidor renuncia a reclamar cualquier responsabilidad por cualquier otro concepto en caso de insatisfacción de los productos adquiridos en esta página web.

Tiempos de entrega.

Le enviamos su pedido a su domicilio en un plazo no superior a 10 días. El envío de los cesped serán de 24/72 horas. Se tomará como inicio de este plazo el momento en el que nuestro departamento contabilice la transferencia bancaria, por lo que los plazos serán como mínimo a partir del día siguiente a la realización de la transferencia bancaria.

Envío.

Todas nuestros césped  tienen los gastos de envíos gratuitos. Los productos restantes tienen un costo de gasto de envío de 12,10€ (Impuestos incluidos)

Maxi Grass se reserva el derecho de enviar los pedidos por el medio de trasporte más adecuado en cada momento según su criterio. Tan pronto su pedido salga de nuestros almacenes le enviaremos un e-mail de confirmación de salida del pedido.

El repartidor efectuará la entrega del pedido en horario laboral, si la entrega no se puede realizar tras dos intentos sin éxito, entonces nuestro repartidor notificará la imposibilidad de hacer la entrega por ausencia del destinatario y dejará una nota para que acuda a la oficina más cercana para su retirada en oficinas.

La tienda online de Maxi Grass, no hace entrega en apartados postales. En las entregas de más de 2 rollos, la descarga del camión la realizará el cliente con sus propios medios mecánicos o manuales. El transportista sólo tiene competencias de chófer del camión y/o transportista.

Los pedidos que se realicen por TPV (pago con tarjeta)  Saldrán al dia siguiente de la compra. Los pedidos realizados por trasferencia saldrán tras la comprobación del ingreso recibido.

Impuestos.

Todos los precios en nuestra web no tienen el 21% IVA añadido. Si la dirección de facturación tiene como provincia las Islas Canarias, Ceuta o Melilla, el 21% de IVA se anulará en el carrito de compra. El cliente procedente de una de estas zonas deberá abonar además del IGIC o impuesto que corresponda, los aranceles correspondientes en base a la calificación arancelaria genérica.

Obligaciones del Usuario.

La información necesaria para cualquier formulario de nuestra web, debe ser veraz por parte del usuario. El usuario es responsable de llevar los residuos de cesped y demás productos a un punto limpio.

Devoluciones.

El consumidor y usuario deberá informar de la falta de disconformidad en un plazo de dos dias desde que tuvo conocimiento de ella.

En caso de que la mercancía llegue en mal estado, sería recomendable que el consumidor firmara el albarán de entrega del transportista indicando el problema encontrado y notificar a Maxi Grass en un plazo de 24 horas.

El consumidor tiene derecho de desistimiento en los 14 días naturales desde la recepción del producto. El consumidor se hará cargo de los portes de devolución, por otro lado el producto deberá ser devuelto con su embalaje original y en perfectas condiciones, más allá de no ser así el producto podría sufrir una devaluación.

Las peticiones de devoluciones de mercancía debe realizarse mediante  un correo a maxigrasscespedartificial@gmail.com

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